Bu sayfa, Günay Akademi üzerinden satın alınan dijital eğitim paketleri ve basılı materyallerin teslimat ve iade koşullarını açıklamaktadır.
1. Dijital Eğitim Paketleri (Online Kurslar)
Satın alınan eğitim paketleri, ödeme sonrası kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır.
Kullanıcı, sisteme giriş yaparak eğitimlere erişim sağlayabilir.
Eğitime başlamamış kullanıcılar, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
Eğitime başlandıysa ve ders izlenme oranı %10’u geçtiyse, iade talebi kabul edilmez.
Eğitim paketine dahil olan dijital kaynaklar (PDF, video, test vb.) teslim edildikten sonra iade edilemez.
2. Basılı Materyaller (Kitaplar)
Eğitim paketlerine dahil olan basılı kitaplar, Pelikan Tıp ve Teknik Kitapçılık Tic. Ltd. Şti. tarafından, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Kargo süreci, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde başlatılır.
Kitaplar hasarlı veya eksik teslim edilirse, kullanıcı durumu 3 iş günü içinde bildirerek değişim talep edebilir.
Basılı kitaplar, iade kapsamında yer almaz.
3. Genel İade Şartları
İade talepleri için kullanıcı, [email protected] adresine yazılı olarak başvurmalıdır.
Uygun iade koşullarını sağlayan taleplerde, ödeme tutarı en geç 7 iş günü içinde iade edilir.
İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir (örneğin kredi kartına iade).
Kullanıcı iade edilen kursa veya materyallere erişimini kaybeder.
4. İletişim
Her türlü iade ve teslimat sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
